Tom Clancy’s The Division™ lấy bối cảnh trong một thế giới giả tưởng, Hoa Kỳ (Cụ thể là tại thành phố New York) bị khủng bố bởi một loại vũ khí sinh học: Một loại virus đậu mùa được tiêm nhiễm vào tiền để lưu thông trong mùa giáng sinh. Chỉ sau 2 tuần con số người chết đã là hàng triệu người, xã hội hiện đại sụp đổ, tình trạng thiết quân lập được đặt ở mọi nơi cùng sự xuất hiện của các phe phái tổ chức phản diện (Cụ thể là 3) muốn lập trật tự mới theo cách riêng của chúng. Bạn, một đặc nhiệm của một tổ chức hình sự bí mật “Division” được kích hoạt khi “Xã hội không còn gì để mất” để gìn giữ và bảo vệ những gì còn sót lại trong thành phố: Người dân lương thiện trong đó.

Ngoài đồ họa đỉnh cao, chất lượng âm thanh của The Division 2 khá tốt, giúp người chơi hào hứng trong các màn đấu súng. Âm thanh từ các khẩu AK, Carbine hay M60 được mô phỏng tốt khiến giao tranh trong game trở nên sôi động và lột tả được sự máu lửa.

Cơ chế chiến đấu trong The Division 2 là nấp sau bất kỳ chướng ngại vật nào có thể tìm được, xác định vị trí kẻ địch rồi liên tục di chuyển để hạ gục từng tên một. Sự khốc liệt cùng tốc độ các pha hành động là rất cao khi bạn sẽ thường xuyên bị đặt vào tình huống phải đối mặt với xung quanh đầy rẫy kẻ thù và bất kì quyết định sai lầm nào cũng khiến bạn phải trả giá. Hơn nữa, The Division 2 cũng có những trận đấu trùm với dấu hiệu nhận biết là thanh máu màu vàng khá hoành tráng. Nhóm này đều được trang bị giáp từ đầu tới chân và vũ khí hạng nặng. Do vậy, hạ gục chúng rất mệt mỏi. Hơn nữa, một số trong chúng còn có khả năng đặc biệt như hồi sinh đồng đội và được trang bị các loại vũ khí như súng phun lửa với tầm sử dụng rất xa.